ご利用ガイド

いつもNerolidoLをご愛顧いただき、ありがとうございます。ご注文にまつわる基本のご案内を、この一枚にまとめました。

ご利用ガイド

お支払い方法

下記のお支払い方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）
  • Shop Pay／Apple Pay／Google Pay
  • PayPal
  • 代金引換
  • あと払い（ペイディ）
  • コンビニ払い・銀行振込・ペイジー決済（前払い）
  • au PAY／d払い／楽天ペイ／PayPay／メルペイ

お支払いのタイミングは、方法によって少し異なります。

  • クレジットカード決済：ご注文確定時にお支払いが確定します
  • 前払い（コンビニ・銀行振込・ペイジー）：ご注文から3日以内にお支払いください。別途、取扱い手数料についてはお客様負担になります
  • 代金引換：商品お受け取り時に、配送ドライバーへお支払いください
  • あと払い（ペイディ）：商品到着後1週間以内にお振込みください
送料・配送日数
3,300円（税込）未満のご注文 550円（全国一律）
3,300円（税込）以上のご注文 送料無料

ヤマト運輸にて、お支払い確定後3日以内に発送いたします（発送元：徳島県）。お届けまでの日数はお住まいの地域により異なりますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品をお受けしておりません。

万が一商品に欠陥があった場合は、到着後8日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。良品と交換いたします（送料は当店が負担いたします）。

定期便の解約・変更

定期便（サブスクリプション）は、いつでもご自身のマイページから解約・変更していただけます。

  1. マイページにログイン
  2. ご注文履歴から定期便の管理画面を開く
  3. 解約、またはお届けサイクルの変更を選択

マイページでのお手続き以外にも、LINEやメールでお気軽にお申しつけください。

お肌のこと

お問合せ先

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